Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng luna4k

Chào mừng bạn đến với luna4k — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp đa dạng trò chơi bao gồm nổ hũ jackpot, baccarat live, đá gà, quyền anh và cá cược thể thao. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa luna4k và người dùng khi sử dụng nền tảng, bao gồm trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của luna4k, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của luna4k chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên. luna4k có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

1.2 Năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận mình đáp ứng điều kiện này và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản của mình.

1.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng luna4k. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với mục đích nhận thưởng hay bất kỳ lý do nào khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

2.1 Đăng ký và xác minh

Khi đăng ký tài khoản tại luna4k, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. luna4k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, giấy tờ địa chỉ cư trú, và xác minh phương thức thanh toán.

2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. luna4k không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

2.3 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể gây trễ hoặc từ chối xử lý giao dịch, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền lần đầu.

3.1 Phương thức thanh toán

luna4k hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần báo trước.

3.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức thanh toán được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch. luna4k có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng thời kỳ. Tất cả giao dịch được tính theo đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam).

3.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. luna4k có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi thực hiện lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả cược đặt ra phải tuân theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể được công bố trong phần hướng dẫn trò chơi. Cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.

4.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, luna4k có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi. Quyết định của luna4k trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

4.3 Kết quả trò chơi

Kết quả của các trò chơi như baccarat, đá gà và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại luna4k đều có kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút số tiền thưởng. Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Giới hạn nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. Luna4k có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

luna4k bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng luna4k:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp;
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của luna4k;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng;
• Thực hiện các hành vi gian lận trong quá trình cá cược, bao gồm thông đồng với người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.

7.1 Thu thập dữ liệu

luna4k thu thập thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và lịch sử giao dịch. Tất cả dữ liệu được xử lý tuân theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

7.2 Bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. luna4k không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

7.3 Cookie và theo dõi

Trang web luna4k sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo các mục đích đã được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

luna4k cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, luna4k không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại theo điều kiện cho phép.

9.2 Chấm dứt do vi phạm

luna4k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định tại Điều 6.

9.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn) vì lý do chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký.

luna4k bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]